Rücksendungen

Rücksendebedingungen

Wir möchten, dass du mit deinen Einkäufen bei Hausfein rundum zufrieden bist. Falls du mit einem Produkt nicht ganz zufrieden bist oder es doch nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es innerhalb der folgenden Frist problemlos zurücksenden.

Rückgaberecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rücksendung muss spätestens innerhalb dieser Frist bei uns eingegangen sein.

Voraussetzungen für die Rücksendung

Um eine Rücksendung zu gewährleisten, muss der Artikel:

  • In unbenutztem und unbeschädigtem Zustand sein.
  • Im Originalzustand sowie mit allen Verpackungsbestandteilen zurückgegeben werden (z. B. Anleitung, Etiketten, etc.).
  • Nicht geöffnet oder nicht beschädigt sein, falls es sich um versiegelte Produkte handelt (z. B. Lebensmittel oder Hygieneartikel).

Wie funktioniert die Rücksendung?

  1. Rücksendung anmelden: Bitte melde deine Rücksendung über unseren Kundendienst per E-Mail an info@hausfein.de.

  2. Rücksendung veranlassen: Sobald wir deine Rücksendung registriert haben, erhältst du eine Rücksendeadresse.

  3. Artikel zurücksenden: Verpacke den Artikel sicher und sende ihn an die angegebene Adresse. Du kannst die Rücksendung über den von dir bevorzugten Versanddienstleister durchführen.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.

Erstattung

Sobald wir die zurückgesendete Ware geprüft haben, erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag über die von dir bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

Ausnahmen

Bestimmte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie:

  • Personalisierte Produkte
  • Hygieneartikel, die nach der Lieferung versiegelt wurden und geöffnet wurden

Kontakt

Wenn du Fragen hast oder Unterstützung bei der Rücksendung benötigst, kannst du uns jederzeit unter info@hausfein.de kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!